作者：何丹琳（原创）

在今年的进博会上，已经连续三年参展的“熟面孔”玛氏公司依然带来了“新惊喜”。

小食代留意到，这家食品巨头携旗下玛氏箭牌、玛氏宠物营养、皇家宠物食品、玛氏食品、缤善BE-KIND等事业部和业务单元亮相第三届中国国际进口博览会，展出覆盖健康零食、餐厨调料和宠物食品等领域的众多产品，当中还包括首发新品。

例如，玛氏食品旗下品牌我的食刻™ (MasterFoods®) 又在今年的进博会上推出了拥有独特包装创意的进口产品“挤挤蜜”。这也是玛氏首次在中国销售蜂蜜品类。

资料显示，玛氏中国成立于1989年，旗下有玛氏箭牌、玛氏宠物护理（分设宠物营养业务与皇家宠物食品业务）、玛氏食品三大事业部。今天，小食代分别与玛氏中国三大事业部的负责人进一步交流，了解到了这家跨国食品巨头在华多元业务发展的最新动向，以及未来规划等。

这就带大家一起来了解下。

新产品

在中国，这家食品巨头的旗下产品组合正在持续扩容。

在本届进博会上，玛氏食品就首发了新品“挤挤蜜”。最特别的地方在于，这款产品采用了玛氏专利技术的单片挤挤包装，手指捏住一小片蜂蜜包装的两头一折一挤，即可让里面的蜂蜜流出。

“以往的蜂蜜产品多为罐装，开封之后储存不方便，而且比如出差的时候，你也不便携带，我们的产品就很好地解决了这些痛点。”玛氏食品中国市场发展总监许锡达告诉小食代，每一片挤挤蜜产品均采用澳洲原装进口蜂蜜。

对于玛氏中国来说，玛氏食品事业部是其“最年轻”的事业部。目前，这一业务旗下运营着“我的食刻”等品牌，除了即将上市的一次性挤压装蜂蜜，在售产品还包括调味酱料（番茄酱、烧烤酱、美式芥末酱、甜辣酱）、调味香料和方便米饭等。

“自2018年进入中国以来，我们每年都在以三位数的销售增长在快速发展。”许锡达告诉小食代，玛氏食品在2018年的重点是组建线上业务，2019年则同时在线下扩张，目前已经进驻了4000家线下销售网点。

作为玛氏中国最大的事业部，拥有德芙、士力架、M&M’s等众多零食品牌的玛氏箭牌今年在产品创新上也有颇多动作。

“2020年，我们重点推出了益达雪融薄荷糖、彩虹糖小彩弹、士力架威化等新品，还引进了冰淇淋业务。”玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚今天告诉小食代。

首届进博会引进的BE-KIND产品也于今年推出了面向中国市场的定制化口味。“作为集安全、健康、美味、便捷于一体的代表性产品，缤善BE-KIND正在不断探索新的产品可能。”BE-KIND大中华及北亚区总经理Steven Shu表示。

小食代留意到，德芙此前还和天猫联合开发并推出了甜甜圈造型巧克力、缤纷眼影盘巧克力、和奈雪联名的珍珠奶茶巧克力等脑洞不小的创意产品。

“目前，这些产品在年轻人中赢得了很好的口碑，销售量也是超出预期。我们会根据后续销量情况，判断它们是否会成为德芙的常规销售产品。”麦伟坚告诉小食代，接下来，玛氏箭牌也会更多地尝试与电商平台合作推出新品。

一个值得关注的产品创新趋势是，近年来，玛氏箭牌和渠道联手开发和上线新品的合作模式变得更为普遍了，这很大程度上是由于电商平台所积累的消费者大数据的优势，能够一定程度上帮助品牌商的产品创新更快速、更有针对性。

“我们会与天猫新品创新中心和阿里大数据合作，持续推出面向年轻消费者的创新创意活动，比如根据大数据选择合适的跨界合作伙伴。”麦伟坚举例道，德芙产品的天猫消费者画像显示，德芙与Molly的跨界联名活动将德芙消费群体中年轻消费者的比例提升了8个百分点。

在此次进博会上，作为玛氏全球最大的事业部，玛氏宠物营养业务单元也带来了针对多种宠物类型、复合营养需求和多元消费场景的产品，包括趣味化产品形式的希宝夹心酥、可常温保存的西莎软包等。

玛氏中国宠物营养业务总经理牛英华向小食代表示，今年，诸多新品都如期上市，如伟嘉多口味“小魔粒“洁牙猫饼干、美士天然无谷系列、宝路肉食控系列、洁珊豆腐猫砂、轻体猫砂等。

和玛氏箭牌一样，这一事业部在产品创新上和电商平台的合作也更紧密了。例如，牛英华提到，今年8月，玛氏宠物营养携手京东超市以C2M反向定制模式，推出符合消费者需求的专供产品。“在未来，玛氏将继续加速数字化转型，用深入的消费者洞察指导新品研发。”她说。

此外，在进博会上，玛氏皇家宠物食品也展出了皇家全系列近百款犬猫湿粮。小食代留意到，其中包含了其最新研发的涵盖泌尿道、肾脏、消化道、诊疗康复期等4大系列的9款全价处方湿粮产品。

新零售

在后疫情时期，玛氏中国旗下的各个事业部都加速了新兴渠道的布局。

“疫情让直播、短视频带货在2020年得到进一步发展，玛氏各个事业部已经开始更多地尝试在线直播、研究不同的数字媒体平台，希望以消费者喜欢的方式加强互动。”玛氏皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东今天向小食代表示。

小食代了解到，去年，玛氏皇家宠物食品就与饿了么达成战略合作关系。今年疫情初期，玛氏皇家新推出了“宠物店在线营业30分钟急速到家”的服务。

据透露，2019年7月至2020年6月，玛氏皇家在饿了么宠物品类的渗透门店增长了200%，订单增长了94%。

除了与饿了么、京东开展O2O渠道的探索及深耕外，这一事业部今年还在天猫和天猫国际平台新开设了ROYAL CANIN皇家处方粮旗舰店以及皇家宠物食品海外旗舰店。

“同时，我们也在推动宠物医院数字化转型。例如，通过微宠医这样的宠物诊疗数字化平台，帮助消费者一站式获得宠物健康、营养建议，以及方便地购买相关的产品。”蔡晓东说。

玛氏箭牌和京东到家合作的即时配送业务，也正在快速增长当中。

“今年1-8月，玛氏箭牌在京东到家平台的销售额实现同比2倍增长。通过商品、用户精细化运营和创新营销模式，玛氏箭牌在京东到家休闲食品品类销量位居榜首。”麦伟坚告诉小食代。

新计划

目前，中国已是玛氏公司的全球第二大市场，也是玛氏最主要的增长驱动市场之一。

“尽管疫情对世界经济产生了巨大影响，让市场环境充满了不确定性，但玛氏深耕中国市场的决心和对华投资的长期承诺不会改变。”该公司在一份进博会通报中指出。

今天，牛英华向小食代最新透露，玛氏此前宣布投资超过1亿美元在中国建设的宠物食品工厂项目，计划于近期开工，“目前正在紧锣密鼓筹备当中”。据介绍，新厂将研发生产高端宠物食品，包括干粮、湿粮和零食等不同类型的产品。

“‘在中国，为中国’是我们一贯的战略，这也是我们选择在中国投资建新厂的原因。在中国建工厂，提高供应链效率、降低进口风险；同时在中国设立研发中心，及时响应市场变化，这能够让我们为消费者提供更好产品和服务体验。”她说。

值得注意的是，在今年的进博会上，玛氏还展示了一个在中国率先落地的全球“新计划”。

小食代留意到，该公司表示，2020年开启“潜能全开”计划，以建立一个“包容的、充满多样性的”明天。据介绍，该计划包括一系列承诺和行动，其第一步是让更多来自世界各地的女性声音和故事为人知晓。

从品牌营销，到人才团队，到产品研发，玛氏中国都正在推动这一“潜能全开”计划的落地。例如，小食代留意到，德芙此前上线了全女性班底制作的德芙愉悦大电影，鼓励女性释放潜能，克服阻碍和偏见去追求热爱与愉悦。

麦伟坚告诉小食代，除了对愿景的一贯践行，这背后也是玛氏注意到“她经济”的崛起。“中国女性消费市场超过10万亿，z世代女性拥有更高的收入和更多的机会。我们希望通过关注和响应z世代女性的心声，释放更大的市场潜能。”

“以德芙为例，我们发现现在很多女孩爱喝奶茶，所以我们达成了与奈雪的合作；女孩子喜欢玩盲盒，我们就与Molly联名合作；女孩子追求颜值，才有了最新的德芙眼影盘、甜甜圈、冰淇淋等巧克力新品。”他说。

今年的进博会上，玛氏还展示了“几代人的可持续可可发展”计划。此外，在“为宠物创造美好世界”的愿景下，玛氏宠物护理事业部正致力于推动宠物行业规范标准和宠物生态体系的建立，努力打造一个宠物友好型城市。

作为一家百年企业，连续三届亮相进博会，玛氏公司却是“常看常新”，给中国市场带来了很多惊喜。以“今日之行，明日之兴”的愿景为导向，玛氏公司正在中国市场推动价值链转型升级，开启与消费者及行业伙伴互惠共赢的新增长模式，为中国消费者及爱宠创造“更美好的明天”。