作者：小食代

作为目前雀巢集团全球有机增长最大贡献者、宠物食品品牌普瑞纳，在中国也给自己圈定了快速“起飞”的目标。

“未来五年的方向，就是一定要加速，成为中国宠物食品尤其科学营养方面的领先品牌。”日前，雀巢大中华大区雀巢普瑞纳宠物食品业务负责人陈晓东在本次进博会的交流中谈到，普瑞纳希望成为整个大中华大区的业务增长引擎，同时成为2025年和2030年战略中的核心增长引擎。

根据雀巢的说法，普瑞纳在新的集团管理层的指导之下，制定了成为中国宠物市场领先品牌的5年和10年规划，包括采取高端和大众双轮驱动策略的品牌布局，采取本土与国际优势互促策略的产品布局，以及采取线上线下全域营销策略的渠道布局。

陈晓东在交流中，还具体谈到普瑞纳在中国本土化战略的落地方向，同时也谈到了下一阶段需要重点突破的工作事项。下面我们来看看详情。

必须高增长

雀巢集团执行副总裁、雀巢大中华大区董事长兼首席执行官张西强曾透露，希望2030年之前实现年营收1000亿元，而在未来三年内，也期望能够达到600亿元的年营收。

在陈晓东看来，普瑞纳在上述雀巢大中华大区的整体目标下应该扮演核心增长引擎的角色。

“我们必须要保持高增长。中国正逐渐成为全球最大的宠物市场，宠物数量上全球领先，规模上已经是全球第二大，而且每年还有接近1000万的新增宠物数量。”他指出，中国宠物行业处于一个高速增长期，这一趋势预测在未来的三到五年应该会继续保持，“品牌厂商要生存要发展，如果丢掉速度会面临很大的问题”。

雀巢在10月发布的三季报中指出，普瑞纳宠物护理用品是该集团“有机增长的最大贡献者”。陈晓东表示，普瑞纳在大中华大区实现了高个位数的增长。

他又认为，普瑞纳要实现快速增长并在中国成为领先品牌，必须要在消费者洞察、本土化研发生产、通路建设和客户关系营运方面实现突破。

“我们现在正在建立普瑞纳的客户关系营运系统，因为宠主的需求不止是产品本身，对宠物饲喂和科学养宠知识也有潜在的甚至非常高的需求。通过这个会员体系的建设，我们希望真正能够给所有普瑞纳的消费者提供更好的服务，所以我们的目标是围绕产品+服务的模式做未来建设。”陈晓东说。

中国本土化

在交流中，陈晓东还谈到了本土化战略的具体落地方向。

首先是要立足对中国本土消费者的了解和洞察，不能照搬全球经验。据了解，今年年初普瑞纳在中国开展了针对整个宠物食品用品行业的大规模本土调研，发现每个地区的市场和宠物都具备一些当地的特质，比如中国的宠物更多的是家养，不是放养，居住环境等各方面是不同的。

他指出，了解消费者就是一切本土化的起源，只有真正理解中国本土消费者，才能不断开发出他们需要的产品。

其次，要强调研发生产的本土化。“目前中国的宠物数量已经接近两亿只，而且还在高速增长，有这么巨大的存量和增量，如果没有非常完善的本土化研发和生产布局，是很难保证满足消费者在不同渠道、不同地区、不同场景下的多元需求。”陈晓东说。

他指出，集团层面在两年前就已经做了很多提前的布局。“2020年，我们在天津，就已经做了在整个行业里面体量非常大的、接近10亿的研发和产能超前布局。”在当地，雀巢引进了普瑞纳旗下全球最先进的覆盖了猫、犬、干、湿从配方粮到功能粮、日粮和零食的几乎全品类的生产线，并预计今年投产。

由于中国市场的渠道通路建设和平台数字化的基础极高，因此本土化的全渠道建设也成为普瑞纳今年的重点。陈晓东解释道，具体而言一方面要做到线上线下、到店到家全面覆盖，另一方面线上和线下的渠道也有各自不同的细分，比如线上分为传统电商和兴趣电商等，线下则细分为专用和通用流通渠道，覆盖繁殖场、宠物店、宠物医院商超等。

据介绍，雀巢普瑞纳宠物食品业务将O2O深度营销新模式作为今年的发展重点，率先与饿了么、美团和京东到家等O2O即时到家平台进行深入合作，入驻三大平台的门店超6000家，覆盖城市达到100个。

此外，随着养宠的消费习惯从北上广深等中心城市向三四线城市拓展，普瑞纳也要推动渠道下沉的建设。

人才本土化也是一个重要方向。陈晓东说，宠物行业在中国市场仍属于新兴行业，在专业人才储备方面不如食品饮料等传统快消行业。“培养更多的本土化的专业宠物人才是我们作为领先世界知名的宠物食品供应商的责任。”

“全生命周期”  要实现在中国成为宠物食品领先品牌的目标，陈晓东认为普瑞纳立足全球的研发资源以及品牌理念是其独特的优势。

从产品层面来看，陈晓东介绍了普瑞纳在本次进博会上展出的“黑科技”产品，比如全球首款能够有效的缓解和解决宠主、猫过敏现象的黑科技的产品雀巢冠能畅抚系列成猫粮，以及采用了微囊包裹技术、保存菌株活性的能益菌补充剂。

据了解，本次进博会期间普瑞纳一共展出了7大品类13款产品，除了上述两款产品外还有冠能猫低敏全价处方粮、珍致湿粮主食料理罐头，以及首次在国内展出的麻利Merrick田园及黑金系列产品。

“其实我们判断中国市场，整个宠物品类的发展不会说呈现一边倒，即不是一味的高端化，也不是一味的低端化，而是多样化的需求。”他说，底层就是保证产品安全，在此之上有一些消费者会追求极致的高功能配比，也有一部分的消费者在保证产品品质的前提下比较看重性价比。

陈晓东表示，据此提出了“双轮战略”：必须适合高端的消费者，开发超高端、高端产品线，也必须开发出适合大众消费者需求的大众产品线。“我们必须两条腿走路，两个轮子跑，这样比单条腿走和单个轮子跑稳的多，才能行稳致远。”

他谈到，普瑞纳在产品研发层面对自己的定位是成为“宠物食品领域全生命周期的科学营养解决方案服务商”，全面覆盖到宠物幼年、成年和老年三个核心周期不同的生理特征以及对食品和营养素不同的需求。

“普瑞纳在全球有超过500名顶级的宠物营养、兽医、动物行为专家等。在过去128年的积累中，我们拥有接近1700项（含正在申请中的）专利技术，全球有八个非常资深的，规模非常庞大的做基础研发的研发中心。”陈晓东说：“另外，我们在全球有两家充分了解宠物生理特征的宠物护理中心，有了这些我们才能保证自己开发的产品真正满足宠物所需。”