作者：小食代

随着直播的普及，溯源直播也逐渐成为品牌加深消费者对其理解的重要手段之一。

今天，澳优乳业旗下的高端牛奶品牌海普诺凯1897在其品牌官方账号开启了一场长达24小时的海外溯源直播，让消费者沉浸式了解其一线供应链的真实场景。

据了解，本次溯源活动由央视新闻进行第三方直播，将视角对准欧洲乳业核心区——荷兰，也是海普诺凯1897生产制造中心所在地，以更为直观、公开的方式展示海普诺凯1897从奶源到成品的全过程。通过镜头，消费者可以直观地了解进口奶粉的生产流程，了解奶粉品牌对产品质量的严苛把控。

下面，让我们一起来看看。

透明化

在海普诺凯1897看来，眼下新生代家长对婴儿奶粉的安全性和质量标准要求越来越高，他们不仅需要高质量的产品，还要求制造过程有透明度，看重品牌的诚信度和产品制造过程的公开化。

据申港证券的一份研报表示，90后、95后作为具备理性消费观和全球化视野的新生代父母，在为宝宝选择配方奶粉时，对奶粉品牌的忠诚度和奶粉价格的敏感度都较低；近一半的用户购买过 2个及以上的品牌的奶粉，而更换奶粉品牌时，价格原因仅占 11.11%，品牌、价格已经不再是左右奶粉购买决策的核心指标。 眼下，新生代的父母们在以严苛的质量标准筛选奶粉同时，也高度关注奶粉生产环节、原材料来源、奶源地生态环境等综合因素。

因此，海普诺凯1897组织了本次溯源活动，旨在通过展示更透明化的生产流程来赢得消费者的信任。

有意思的是，本次溯源考察的内容是由消费者来决定的。

在溯源开始之前，海普诺凯1897 携手代言人郎朗、吉娜收集了来自新生代父母们的疑问，涉及牧场、奶牛、工厂、研发等多个方面。在直播的过程中，代言人和主持人则根据这些疑问，对海普诺凯1897生产全链条进行全方位、透明化的探索和了解，同步解答新生代父母的困惑，让消费者们有一次“云溯源”的机会，亲自为宝宝的食品安全及品质把关。

据了解，为了能让消费者沉浸式了解到荷兰一线奶源、工艺、配方的真实场景，海普诺凯1897在品牌官方微博及官方微信视频号进行24 小时海外直播，直播内容主要包含：百年牧场考察、生产工艺揭秘、研发实验室展示等多个版块。本次溯源，还在央视新闻进行了 2 小时的现场直播。

作为荷兰当地知名乳企，海普诺凯于1897年在荷兰Ommen小镇诞生，是当地首家依靠蒸汽动力生产乳制品的工厂，到1938年正式开始运营专业奶粉生产线，成为世界上最早一批婴幼儿配方奶粉生产商之一，至今已有126年的悠久历史，参与和见证着荷兰乳业百余年的蓬勃发展。

在今天央视新闻的荷兰直播现场，海普诺凯举行了“向中国出口奶粉突破7500万罐”庆祝仪式。中国驻荷兰大使馆代表闫书鹏，荷兰前农业、自然和食品质量部高级政策顾问 Pieter Vandrager对海普诺凯长期以来在荷兰乳业的卓越表现和相关品牌在中国市场取得的成就表示高度认可，并表示海普诺凯1897对奶源的严格筛选和对质量的极致追求，为荷兰乳业的标准建设和发展做出了突出的贡献。

澳优乳业股份有限公司执行董事Bartle van der Meer表示：“欢迎更多中国消费者将目光投注到荷兰乳业的严格生产过程和对品质的精益求精上，一同探寻品质之源，追求卓越品质。”

在央视新闻的镜头下，海普诺凯1897全球形象代言人郎朗、吉娜和千万网友共同见证了海普诺凯1897从牧场到罐装的全自控产业链——黄金奶源地的丰美牧草、荷斯坦“功勋母牛”的宁静生活、现代化的挤奶设备、“移动的检测实验室”等。

海普诺凯1897公司表示，这次溯源直播是公司主动迎合全产业链条透明、质量为王市场趋势的重要举措，表明了其在行业变化中坚持高品质根本、坚持产品创新，致力于为消费者提供更优质产品与服务的决心和信心，不仅让品牌完成了一次与消费者的开放式交流，而且使乳业制造标准与消费者需求实现共振，为推动供给侧的产业链标准升级提供了巨大动力。

以用户为中心

当前，中国市场上的奶粉品牌不仅面临着市场收缩、消费者需求变化的压力，同时也面临着新国标、二次配方注册的大考。

在海普诺凯1897看来，满足监管标准只是起点，更重要的是为母婴家庭提供精细化营养解决方案。

海普诺凯1897在长达126年的乳品生产过程中，始终致力于更优母婴营养的探索和研究。进入中国市场后，海普诺凯1897联合北京大学等顶尖高校以及先进科研机构开展产学研合作，全面投入中国宝宝生命早期营养需求研究，并围绕消费者需求持续迭代升级产品。

目前，定位高端奶粉的海普诺凯1897已形成了完整的产品矩阵，针对不同的消费者群体和市场细分，覆盖婴幼儿、儿童、成人等多年龄阶段人群。海普诺凯1897目前的产品具体包含：荷致、萃护、悠蓝、喜致、荷致白金版、未来版等，覆盖有机奶粉、A2奶源等多个系列品类的婴儿配方奶粉产品，同时还包括海普诺凯1897妈妈奶粉、悠蓝有机妈妈奶粉、荷致4段儿童奶粉等覆盖全家营养的产品矩阵，以满足不同阶段的需求。

澳优乳业股份有限公司执行董事吴少虹表示：“以‘为人父母’之心做好产品，用‘追求更优’的标准做好品质。未来，我们还要更努力、更积极地去倾听、去研究新生代用户的需求，让海普诺凯1897拥有更符合宝宝成长所需的‘成长方案’。”

未来，海普诺凯1897表示，“公司计划进一步扩大品牌影响力，致力于不断强化从研发创新到全球优质供应链、质量安全、智能制造、精准检测、储运防护、销售渠道管理等在内的乳业生产链条核心环节，全方位、系统性、高标准地打造婴配奶粉。”