作者：小食代

那位个性鲜明的盒马掌门人，要退休了。

今天，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在一封内部信中宣布最新组织任命：即日起，侯毅（老菜）卸任盒马CEO，从盒马荣誉退休。严筱磊（百何）将兼任盒马CEO。

严筱磊是盒马的CFO。去年11月，她曾经在“进博周”活动上表示，中国零售企业需要适应充满挑战的大变革时代。

在这个大变革时代中，侯毅已带领盒马这个阿里巴巴的新零售探路者进行了大量摸索，外界如今对结果议论纷纷。目前，盒马在28个城市有超过360家门店，今年预计还将新开门店70家。

对于本次任命，彭博今天评论认为，“这是大规模重组的最新一步”；近几个月来，阿里巴巴一直在提拔大量年轻高管来领导其关键部门和关键的国内商业线。

下面，我们就来快速了解本次任命和现年60岁的侯毅在盒马的9年历程。

探路者

根据阿里巴巴的最新安排，未来侯毅将作为盒马首席荣誉顾问，继续为盒马的发展贡献经验和智慧。

吴泳铭在信中称赞，作为盒马的创始人，侯毅凭借对行业的丰富经验和对零售的热爱，带领盒马成长为一家深受消费者信赖的企业，更成为引领行业发展的探路者，又感谢侯毅为盒马起步和发展做出的贡献。

据介绍，严筱磊加入盒马6年，吴泳铭赞扬她有敏锐的商业洞察力，对公司从业务到团队均非常熟悉。“期待在百何带领下，盒马的发展更上一层楼！”他说。

和侯毅的高调相比，有关严筱磊的公开信息并不多。官方资料显示，严筱磊曾就职于毕马威华振会计师事务所，西门子中国。2016年，她加入阿里，历任阿里音乐、UC浏览器、银泰等相关业务的财务负责人。2018 年，她加入盒马担任CFO。

说到刚刚卸任的侯毅，他在阿里巴巴的历程和一个男人密不可分，这就是原阿里巴巴CEO张勇。

据第一财经2018年报道，曾经在京东搞物流的侯毅与张勇一见如故，再后来成为了阿里系新零售样本——盒马的创始人。

面对张勇，侯毅提出了线上线下一体化超市的概念，而前者仅仅听了侯毅几分钟的构想说明，就对其表示了极大的认同和兴趣。

资料显示，“新零售”是阿里巴巴创始人马云在2016年云栖大会上提出的。张勇彼时告诉侯毅，想要探索一种线上线下一体化的新零售模式。侯毅觉得，可以从生鲜品类入手。

其后，盒马便应运而生，一直以来也成为阿里系新零售的试验田。盒马被称为阿里巴巴新零售的探路者。在侯毅看来，供应链和渠道的建设包含了线上和线下，这是新零售变革升级的特征。

“新零售，就是更高效率的零售。”

创立盒马之前，侯毅已经在零售业界打拼多年，2009年他加入京东，先后担任过京东物流的首席物流规划师及O2O事业部总裁，在业界看来，京东物流体系的基础架构就是由侯毅一手搭建起来的。

侯毅也是盒马App会员策略的奠基人。他说，“会员肯定收费的，不收费的会员不值钱的，但是收费我一定不会让你吃亏”。

“在侯毅的身上，总有一种创业者都具备的奋斗精神。”第一财经的报道说，在他骨子里还有一股不能安于现状的变革使命感。

成立盒马之后，侯毅开始了一系列的生鲜变革，包括推动原产地直采，还开始建设农产品基地，又花了大量的力气去建品牌、建供应渠道、建物流体系，例如通过中央厨房来配合渠道和供应链的建设。

“我们在第一天设计的时候，就想着要做到行业老大，这个业态里面，我们是最强的竞争力。”侯毅曾经这么说。

在他的领导下，盒马首次在生鲜和商超领域做到了“手机点点30分钟送达”。这也是全球首个线上线下一体化的新零售模式，既有线下超市，也有餐饮堂食，还有外卖配送。这一创新，不仅为消费者带去前所未有的便捷体验，也向行业证明了分钟级配送服务的需求丰富。

“最大变革”

然而，老大从来不是一蹴而就的。随着近年的宏观环境和消费趋势的变化，零售再次迎来重大变局。侯毅要带领盒马再次破题。去年7月起，盒马开始推动创立八年来的“最大变革”。

这场变革的核心直指价格，措施包括门店商品大规模降价、砍掉一半SKU、线上线下不同价，背后涉及盒马供应商的调整、垂直供应链的打造、自有品牌的占比扩大、引导客流重回线下。

其中，针对山姆会员店的“移山价”应运而生。侯毅表示，盒马希望通过变革，将折扣经营模式做起来，从而实现“质高价低”的目的。

10月中旬，盒马开启全新的采购模式，门店5000多款商品价格普降，并计划未来扩展到线上。由于在门店设置了“线下专享价”专区，这在当时就有不少会员吐槽称，买了会员的自己成了“大冤种”。

11月16日，阿里巴巴在三季度财报中正式披露，盒马的上市计划暂缓，正在评估确保成功推进项目实施和提升股东价值所必须的市场状况和其他因素。彭博此前引述“知情人士”表示，阿里巴巴在和潜在投资者进行初步谈判后，认为盒马上市可实现估值低于预期；当投资者情绪对消费股改善，阿里将会重新推进盒马上市计划。

在上市计划暂停的背后，外界对于盒马业绩关注有增无减。

据晚点LatePost去年1月的报道，盒马2022年整体GMV（成交额）在450亿元左右，2021年这个数字是340亿元；2023年盒马的GMV目标颇为激进，1000亿元，增速超过100%。另据阿里巴巴财报，2023财年（截至2023年3月31日止的12个月）盒马整体GMV超550亿元。

在盈利方面，侯毅也曾在内部信中透露，2022年实现了主力业态盒马鲜生的盈利，但与整体盈利尚有距离。阿里2023财年年报显示，期内盒马通过增强其销售能力并提高运营效率，致使其亏损同比大幅收窄。

盈利考验

尽管外界关注低价会否进一步挤压盈利，但是力当“价格破坏者”的盒马没有刹车。去年11月22日，在盒马2023新零供大会上，侯毅继续推动重构零供关系。他当时表示：“去KA模式对我来说是生死问题，没有退路。当然行业震动很大，很多人封杀我们，封就封吧。”

侯毅当时说， 2015创立之初盒马推出了线上购物、半小时配送到家的“新零售”模式，如今已经逐渐变成行业标配，但是盒马的商品价格竞争力一直没做好。他表示，整体而言，盒马将通过折扣化变革，达成“Low price，low cost operation，but unique（低价，低运营成本，独特）”的目标。

在盒马的折扣化改革下，一些消费者们开始在各个社交媒体吐槽，他们认为盒马的产品选择变少了，尤其是来自第三方品牌的产品变少了，盒马自有品牌产品则变多了。今年1月早些时候，侯毅在朋友圈撰文表示，盒马鲜生定位一二线中产阶级，提供高品质和极致性价比；但是中产阶级的消费者只有2亿，盒马的使命是服务中国10亿消费者。“几年来，试了不同业态，不断失败，不断迭代优化，很幸运，我们终于找到了盒马奥莱这一折扣超市模式，可以下沉，今年将大规模开店，拓展江苏、浙江、北京的地县级城市。”他说。他还曾提到，2024年计划开出500家盒马奥莱店，“模式已经走通，中国2800多个县级市、290左右地级市，开一万家盒马NB奥莱店不是梦想，一定会实现”。

与此同时，从折扣化下的零供关系、门店优化调整到员工薪酬待遇，盒马在舆论上的动静越来越大，阿里巴巴实体零售资产的传言不绝于耳。

今年2月，路透援引三位“知情人士”报道，阿里巴巴考虑出售若干消费行业资产，包括食品杂货业务盒马和零售商大润发。据称，这是由于阿里巴巴新任管理层重新聚焦到核心的电商模式，同时剥离非核心的、不盈利的业务。盒马发言人否认了阿里巴巴的出售计划。

本月早些时候，市场传言称盒马仍在积极寻求引入新的战略投资方，接触了包括上海地方引导基金、泰国正大集团、华润集团、中粮集团等多个潜在投资方，目前估值约37亿美元，2022年盒马曾考虑以100亿美元估值进行融资。就在昨日，盒马和大润发双双否认中粮集团将以300亿元进行收购。

小食代今天留意到，“新帅”严筱磊的CFO背景也引发了网友在社交媒体上热烈讨论，有人问“（盒马）能不能翻盘”，也有人认为这个最新高层任命应该是为了降本增效，甚至是为了出售做准备。《中国经营报》今天引述阿里巴巴内部人士表示，作为女性领导者，严筱磊2018年由集团派任盒马，对盒马了解深入，加之有深厚的财务背景，此时侯毅离开，她是最理想的接班人。侯毅的突然离开是否意味着盒马进一步迫近出售？在上述内部人士看来，至少短期内不会。“阿里一旦选择出售盒马，也会在合理价值空间才会出手”。

今年2月，阿里巴巴集团主席蔡崇信在电话会议上表示，集团现在战略的聚焦点是要推动集团内不同业务之间的协同效应。他说，实体零售业务不是阿里巴巴的“核心重点”。

无论如何，可以肯定的是在强调效率外，一个更加注重盈利的新零售业务，符合阿里巴巴最新的战略大方向。