作者：小食代

随着京东到家母公司达达集团揭晓2020年度业绩，疫情之下即时零售行业快速起飞的轨迹也得以展现。

达达日前公布的财报显示，去年该集团全年实现总营收57亿元人民币，同比增长85%。值得留意的是，作为核心业务之一的京东到家去年实现平台总交易额（GMV）253亿元人民币，同比增长107%。

不过，眼下疫情防控已经进入了常态化，去年的“风口”在今年是否还能得到延续？“到家”业务和O2O还有哪些新的机会？下面我们一起来看下。

市场份额持续扩大

经历了去年的疫情，O2O和“到家”等业务纷纷成为风口，而同时涉足到家零售和即时配送业务的达达也步入了高速增长期。

艾瑞咨询统计数据，2020年京东到家蝉联中国最大的本地零售商超O2O平台，市场份额由2019年的21%增长至25%。此外，达达旗下另一主营业务板块达达快送在2020年中国社会化同城配送市场份额中持续位居第一，市场份额由2019年的19%增长至25%。

据了解，目前京东到家已与71家连锁商超百强达成合作，其在去年第四季度和湖北黄商超市、安徽安德利、浙江万客隆、山东贵和等区域龙头超市等超20家百强及区域龙头超市进行了签约。

与此同时，达达快送也和山姆会员商店加强了合作。截至2020年12月，达达快送全心达服务已覆盖山姆近百家云仓，100%承接了山姆官方APP、小程序、京东到家上“极速达”订单配送，单仓日均配送订单量比2017年合作之初增长超10倍。

看好低线城市前景

相对于去年异常火爆的行情，各界如今更关注的是：后疫情时期到家业务是否还能维持热度？去年的高速增长今年还能重演吗？

对此，达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺在年度业绩会议上透露，由于今年春节期间国内各地倡导“就地过年”，消费者购买力旺盛，该集团订单量仍录得强劲增长。

 

“即使在去年春节期间较高的对比基数之下，预计今年一季度该集团有望实现同比50%以上的增长。”他说。

蒯佳祺又认为，低线城市仍有巨大潜力，一个例子是，得益于覆盖网络不断扩大，去年第四季度京东到家在低线城市的GMV同比增长了150％。

数据显示，截至去年底，京东到家已覆盖全国近1400个县区市，单季新增200个县区市，且持续下沉。2020年12月，湖南、湖北、广西、江西、四川、山东等省份GMV同比增长均超过100%。

低线城市同样也是被消费品牌看好的拉动增长“潜力股”。

此前太太乐总裁张西强在和小食代交流时曾谈到，一些农村地区的消费者还买不到太太乐的产品，又认为在下沉渠道“两三倍的（增长）空间都是有的”。

为了实现加速增长，该公司今年在内部启动了针对经销商的“鲜味合伙人”计划，希望借力经销商合作伙伴来做渠道下沉。

品牌商持续加码O2O

据了解，去年不少食品快消品牌商都发力加强对O2O渠道的布局，百事中国、雀巢、伊利、蒙牛和玛氏箭牌等知名快消公司都已经先后和达达集团建立战略合作关系。而京东到家也成为了多个品牌增长最快的渠道。

京东到家还计划今年开拓更多入口和吸引更多零售商家入驻，并逐步引入除商超生鲜以外的更多品类商家入驻，包括手机数码、母婴、个护美妆等开拓重点。

今年2月，凯度消费者指数在一份最新报告中指出，展望2021年的零售市场有五大趋势，其中一大趋势是O2O同城零售将进入多品类高频时代。

数据显示，2020年已经有接近60%的中国城市消费者通过O2O配送平台购买快速消费品。

“相比社区团购主打的低价和下沉，O2O同城零售更多满足消费者对即时性的需求，目标用户价格敏感性低，购买的品类购买广度和频次也在逐渐扩大。“上述报告称。

事实上，对于部分品牌商而言，O2O所扮演的角色已不仅是卖货，而正在成为企业战略布局的一部分。

小食代了解到，去年太太乐O2O业务实现了三、四倍的增长。而在张西强看来，O2O绝对不仅是一个送货或者销售平台，同时也是一个品牌宣传、用户招募的阵地。

他表示，太太乐把O2O当作媒体投放的重要平台，认为后者和电视广告、抖音等平台一样具有宣传作用，今年还打算继续加码O2O。

饮料巨头可口可乐公司首席执行官詹鲲杰也在2月份举行的年度业绩会议上指出，疫情让数字化更加重要，该公司正在重塑组织，更多地使用电商销售。

可口可乐在财报中表示，去年公司在数字渠道方面继续投资全渠道机会，抓住了中国O2O蓬勃发展的趋势，“通过专注于卓越的数字化执行和核心SKU的可获得性，去年在O2O平台上以价值计算的市场份额提升了3个点，在中国总体数字商务增长中处于领先地位”。