“女员工受侵犯”被怼上热搜,阿里淘鲜达业务是干什么的?

作者:潘娴

连日来,“阿里女员工被侵犯”引发了高度关注,事件仍在发酵。

此次风波起自一名阿里女员工发帖称,其被领导强制安排到客户酒局上,并在被灌醉后遭受性侵。事发后,该员工向多名高层上诉未果,后在食堂维权被驱赶。

今日凌晨,阿里公布的阶段性内部调查结果和处理决定显示:涉事男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证;同城零售事业群总裁李永和及HRG徐昆引咎辞职;阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分。

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而涉事的另一方济南华联超市今天也对外通报称,辞退当晚商务宴请活动中的员工张国,指其“未能遵守员工行为规范,因不当行为,产生极坏影响,损害企业形象”。该员工是否存在违犯法律的行为,有待警方调查确定。


目前,对事件是否涉及刑事犯罪尚未见有最终结论。而在这几天,作为中国互联网龙头的阿里无可避免地收到了一连串“灵魂拷问”:是什么业务竟然要迫使女员工陪酒?高管是否涉嫌包庇?阿里的内部制度和企业文化是否存在漏洞?

据公开报道称,涉事员工供职于阿里淘鲜达业务部。从操作界面来看,淘鲜达类似一个即时配送电商平台,售卖商品涵盖生鲜、包装食品饮料、日用百货等,并接入了盒马、每日优鲜等。

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目前,为淘鲜达提供货品的有多家零售连锁,包括阿里系的大润发、欧尚,以及第三方的家乐福等。也就是说,淘鲜达的商品丰富程度、能覆盖的市场范围和消费者,都与能签下什么合作商家高度挂钩。

有消息指,此次事件便发生在淘鲜达与济南华联超市推进合作的过程中,后者是当地超市龙头。根据中国连锁经营协会发布的《2020年中国超市百强》,华联所属的联华超市股份有限公司排名第六,2020含税销售总额为568.15亿元。但虽然名字相似,这两家公司其实毫无关系。

背靠阿里这个“流量大亨”,又能为线下商家、品牌带来更多销售,理论上淘鲜达应该手握一定话语权。但现实情况是,这个平台的定位和存在感都有点一言难尽。

“你问很多阿里巴巴员工,我想大家都没法准确回答上来淘鲜达是什么。”界面今日报道引述一名阿里电商在职员工称,“盒马、淘鲜达、天猫超市全是烧钱的业务,但盒马好歹做出了自己的风格,淘鲜达有什么呢?根本没有培养起用户心智”。

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原本,淘鲜达、天猫超市、盒马均隶属于阿里同城零售事业群。该事业群是在2020年4月由天猫超市事业群升级而来,整合了围绕打造“1小时生活圈”所提供的多种服务。

就在事发前一个月,阿里再度调整组织架构,同城零售事业群被拆分成两大板块,一是淘鲜达和本地生活新零售,由原同城零售事业群总裁李永和负责。二是天猫超市业务,该业务与天猫进出口事业群合并成立新的“天猫超市和进出口事业群”。

在阿里,同城零售拥有举足轻重的地位。2019年第三季度,同城零售业务(以天猫超市、盒马为首的新零售及直营业务)收入占比达到15%,首次超越佣金收入,成为阿里仅次于淘宝和天猫广告收入的第二大收入来源。

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曾有报道指,同城零售是张勇重点关注的“一号工程”之一。在传统电商增长趋缓的背景下,这也是阿里希望打造的新增长引擎。

而照看阿里同城零售的人,则是曾任张勇助理的李永和。

资料显示,此次引咎辞职的李永和历任京东商城仓储部总负责人、华北区域分公司区总,并在2014年12月担任京东商城COO。2018年,李永和以阿里集团副总裁的身份作为CEO张勇助理,推进新零售业务,并在几个月后开始出任天猫超市事业群总裁一职。

原阿里巴巴同城零售事业群总裁李永和

在去年以来的两轮架构调整中,李永和始终是阿里同城零售的核心人物。今年5月,李永和还对外宣布,未来两年内,阿里同城零售将联合500个品牌,实现全年活跃购买用户增长100%。如今,他的突然“下课”也可能为阿里同城零售带来一丝不确定性。

彭博今日分析称,暂不清楚李永和的离职将会如何影响阿里本地生活业务。这是阿里发展最快的部门之一,承担着与美团等巨头在新兴的配送领域竞争的任务。

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上述报道还引述分析师称,预计阿里这次最受影响的是招聘和人才管理。“阿里增长需要在各个业务部门之间建立强大的人才队伍。这一事件可能会阻止有潜力的女毕业生,以及有能力的女管理者加入阿里。”该分析师说。

阿里巴巴集团发言人今天在回复路透社查询时表示,集团对不当性行为零容忍,已成立专项调查小组全面彻查事件,全力支持警方调查,济南警方则通报正在积极调查取证。

今天,阿里巴巴港股早盘一度跌逾4%,后跌幅收窄至2.48%,收盘报188.70港元,总市值4.1万亿港元。美股方面,今晚阿里巴巴开盘跌幅约1%。

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