作者：小食代

作为今年首场线下举办的国际性展会，第三届中国国际消费品博览会为全球企业搭建了广阔平台，所折射出的消费新趋势备受各方关注。

由于国民健康意识的日渐提升，健康消费成为今年消博会的热点之一，不少健康产品与品牌借此舞台大放异彩。今年，屈臣氏也携其健康业务首次亮相消博会，打造了“健康新美学”主题展馆，集中展出过百款全球优质健康尖货和多款独家健康新品，全方位展现发力健康赛道的独特优势与增长势能。

作为知名保健及美妆零售商，屈臣氏拥有丰厚的健康基因与文化，延续美妆个护领域优势，将健康与美丽相结合，瞄准年轻一代消费需求，带来全球范围内优质健与美的品牌和产品。

为满足消费者当下健康需求，屈臣氏在2023年计划开出300家以上新店，在更多门店设立健康乐活专区，并通过适时店铺网络优化，进一步释放门店的体验价值。

小食代了解到，2022年，屈臣氏膳食营养补充剂销售额同比翻倍，健康与美丽的结合已成为屈臣氏的第二增长曲线，而携健康业务亮相消博会是屈臣氏加速拓展“第二增长曲线”的最新动作。瞄准年轻消费者的健康消费，屈臣氏的入局，是否意味着健康赛道即将迎来一个新“蓝海”？

“惜命”的年轻人，“养”出一片新蓝海

作为消费主力军，年轻一代面临着生活节奏快、工作压力大等难题，通过日常均衡饮食、膳食营养补充促进身心健康成为关键途径。第一财经商业数据中心《年轻人养生消费趋势报告》显示，在90后消费人群中，高达97%受访者在生活中有意识地进行健康养生。

据悉，屈臣氏积累了超2亿用户和6000多万付费会员，覆盖九成以上18-45岁国内都市女性。她们不仅是美妆个护的重度用户，同时也是当前市场上健康需求的主力客群。

在科学养生时代，年轻消费者对于养生的需求也越来越精细化。要根据不同时间、不同症状、不同场合的需求进行组合式养生，他们追求通过全方位、立体式的方式将防和养进行结合，实现边“养”边“防”。

对处于职场拼搏阶段的忙碌年轻人而言，“吃出健康”相对坚持运动等养生方式更省时省力。在养生轻量化、场景碎片化、食用便捷的趋势下，健康食品也不再是胶囊、压片等传统的形式，软糖、固体饮料等形态的产品也层出不穷。同时，避开传统养生方式难以兼顾美味等“拦路石”，这类产品在口味、颜值、便捷性、乐趣体验等属性上也更加符合年轻人需求。

屈臣氏跨品类、跨品牌运营的丰富经验，为其更好满足年轻人精细化的健康养生打下坚实基础。捕捉到年轻人健康消费新风向，屈臣氏提出“健康新美学”，结合O+O多元触点打造丰富场景，在线下门店和线上小程序都聚合了不少跨品类融合的健康美丽好物，提供个性化内调外养的解决方案，帮助消费者由内而外散发健康美丽。

目前，屈臣氏已与多个健康品牌达成合作，包括利洁时旗下的Move Free益节、汤臣倍健、ISDG医食同源、Life Space、WONDERLAB等，覆盖健康免疫、运动养护、内调美肌、母婴健康、养生滋补等十大健康品类。在海淘全球健康食品兴起的当下，屈臣氏借助小程序跨境购模式提供超过800 款境外健康产品，将全球好物带给中国消费者。

全域布局健康，做年轻人的全能型“养生伙伴”

满足年轻人健康需求已成为品牌共识，但年轻消费者在面对个性化需求和琳琅满目的货品应如何抉择、如何在网络上铺天盖地的“种草”中快速便捷地购买到品质有保障的产品等等，仍是亟待破除的痛点。

一般来说，消费者购买保健食品的主要渠道有传统药店、电商、商超等，相比之下，屈臣氏具备独特优势：比起药店，屈臣氏能以更年轻化的方式进行消费者沟通；相较电商，屈臣氏拥有线下近4000家门店、任试台及4万多名BA，为消费者带来更直观的体验和沟通。对比商超，屈臣氏门店已遍布全国省市，为健康品牌下沉奠定坚实基础。

屈臣氏所打造“健康”的定位也十分清晰，即力求满足年轻消费者“内在美+外在美”的双重需求，提供“养颜+养身+养心”的健康新美学体验。如今，屈臣氏超过1200家门店设立了健康乐活专区，以极具冲击感的视觉展现和不同健康主题科普货架吸引消费者；全国门店每周提供逾6000场的健康美丽课堂，为品牌与消费者之间搭建服务体验和深度沟通的桥梁。

此外，长期深耕健康美丽领域的BA，通过提供SPA、皮肤测试等服务可以了解消费者的真实需求，能有针对性地解答疑惑和提供建议，为消费者带来省心的体验服务和专业的产品推荐。

另外，年轻人在快节奏的生活方式下实现碎片化“微养生”，购买渠道也要方便快捷。目前，屈臣氏门店网络覆盖500多个城市，遍布一二线至三四五线城市，兼容线上下单、配送、线下购物等交付方式。而屈臣氏小程序打造“熬夜修复、换季养肌、宝妈保养、关节养护”等有共鸣话题的健康美丽“场景卡”及不同的健康品类周，让消费者可以更快速便捷选购到心仪健康产品。

可以看出，在传递健康生活方式时，屈臣氏扮演的不只是卖货的单一渠道商，而更像全能型“养生伙伴”打造了一站式的健康购物体验。其不仅以丰富的产品组合和线下线上渠道满足购物需求，还能为消费者提供沉浸式体验场所和个性化的推荐服务，令决策过程省时省心，提供全面立体的健康与美丽解决方案。

深耕私域运营，做赋能品牌的“优质伙伴”

有需求，就有市场。随着年轻人成为养生消费主力，未来会涌现越来越多的新消费品牌机会，品牌间的竞争也会越来越激烈。当下无论是成熟品牌还是新品，都面临着现实难题，包括获客成本高、渠道碎片化、缺乏高度个性化的营销场景、如何在瞬息万变的市场中兼顾好创新速度与成功机率等等。

基于美妆个护的成熟运作经验，屈臣氏如今形成了融合渠道、媒体、私域多种营销角色的O+O零售生态，并在此基础上成立OPTIMO品牌创新增长中心，整合了线下线上营销资源帮助品牌更好链接消费者，实现人群资产沉淀。

在品牌资产积累的过程，屈臣氏不仅能为品牌提供商业洞察、智能媒介投放等工具，整合域内外及线下线上、媒体资源，而且提供多元的营销内容形式，全面赋能品牌推广。当品牌进行人群运营过程中，屈臣氏帮助其建立品牌馆、运营品牌BA及社群等，盘活私域用户。

长远来看，屈臣氏帮助健康品牌深耕私域运营是开启共赢模式。在支持健康品牌搭建自身私域的同时，屈臣氏在健康美丽社区中也沉淀更多专业的健康干货内容。而借助精细化运营工具，品牌能看到在屈臣氏生态深耕私域所带来的利好，更愿意投入精力去运营自己的用户社区。

其不仅为进驻的健康品牌在新品孵化期、上市推广期、长效运维期的不同阶段提供一站式解决方案，同时赋能成熟健康品牌增长。

今年，屈臣氏OPTIMO品牌创新增长中心携手健康品类头部品牌Move Free益节、汤臣倍健、杜蕾斯、ISDG医食同源、Life Space，同步启动2023年“品类舰长计划”，以资源倾斜及内容扶持等方式，实现品牌与消费者双向链接，拉动品牌与品类双增长。此前，屈臣氏已经与多个健康品牌开启“品类舰长”合作，均为合作品牌带来不同程度增长，同时也为所属品类带来新客增量。

作为连接健康品牌和消费者的“桥梁”，屈臣氏双向击破的打法已有所成效：一方面充分满足年轻人消费需求，像挚友陪伴消费者走向“健康美丽”的每一步；另一方面，也是品牌的合作伙伴，帮助品牌解决消费者心智培养、连结等诸多痛点，从而帮助健康品牌借势“出圈”，撬动增长杠杆。

而在这条道路上，屈臣氏在垂直用户人群、跨品类运营以及O+O生态上的诸多优势，都将成为其酝酿健康新蓝海的有力抓手。